Fra misforståelser og uklare aftaler til tydelig kommunikation og ansvar

Måske oplever du som leder eller HR-ansvarlig, at beskeder bliver forstået forskelligt, aftaler bliver for uklare, eller at opgaver falder mellem to stole, fordi ingen helt ved, hvem der har bolden. Små misforståelser kan hurtigt blive til frustration, ekstraarbejde og unødige konflikter.

Det er præcis dér, jeg tager udgangspunkt.

Workshoppen bliver bygget op omkring de reelle situationer, samarbejdsflader og erfaringer, der allerede findes hos jer. Vi arbejder med afsender og modtager, forventningsafstemning, aktiv lytning, valg af kommunikationsform og tydelig afslutning på dialoger – så det bliver klart, hvad der er aftalt, hvem der gør hvad, og hvornår der skal følges op.

Målet er ikke mere kommunikation. Målet er bedre kommunikation – færre misforståelser, tydeligere ansvar og mindre tid brugt på at rette op på det, der kunne være blevet afklaret første gang.

Deltagerne arbejder derfor også med at omsætte principperne til fælles best practices for jeres egen hverdag: Hvordan kommunikerer vi? Hvilke platforme bruger vi til hvad? Hvordan håndterer vi uenighed? Og hvordan sikrer vi, at en dialog ikke slutter, før aftalen og ansvaret er tydeligt.

1 dag · praksisnær workshop · bygget op omkring jeres egne situationer og behov

Passer workshoppen til jer?

Workshoppen er især relevant, hvis du oplever, at:

• beskeder bliver forstået forskelligt, og der bruges tid på at rydde op bagefter
• aftaler eller deadlines er for uklare
• ansvar bliver skubbet rundt, fordi det ikke er tydeligt, hvem der har bolden
• for meget bliver taget på mail eller chat, selv når emnet kræver en rigtig dialog
• uenigheder vokser, fordi mennesker taler forbi hinanden eller reagerer forskelligt på samme budskab
• I mangler fælles spilleregler for den daglige kommunikation på tværs af teamet eller organisationen

Workshoppen handler ikke om at kommunikere mere. Den handler om at gøre kommunikationen mere præcis, mere forståelig og lettere at handle på.e fælles ståsted.

Skal vi tage udgangspunkt i den kommunikation, der skaber problemer hos jer?

Fortæl mig kort, hvor kommunikationen går skævt i jeres hverdag – mellem kolleger, teams, ledelse eller kunder. Så tager vi en snak om, hvordan workshoppen kan bygges omkring jeres konkrete situationer og behov.